De l'intelligence territoriale à la ville durable, intelligente et résiliente

Un cheminement progressif et systèmatique basé sur les normes internationales élaborées à cette fin

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Expert en système de management intégré, les conseillers de MRK management utilisent les normes internationales ISO 37101, ISO 37120, ISO 37122 et ISO 37123, afin d’aider les professionnels des municipalités, des villes, des MRC et des communautés urbaines à concrétiser, de manière ordonnée et dans le respect des ressources disponibles, leur mission de servir leur communauté.

 

Planifier

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Première étape du cheminement le diagnostic établi, à partir des pratiques actuellement en place, où se situe la communauté, ce qui est conforme, ce qui doit être amélioré et ce qui devra être implanté. Simple et efficace, le diagnostic permet de prendre en charge le management des villes et des territoires, en se référant aux principes de l’intelligence territoriale, de la ville durable, intelligente et résiliente en capitalisant sur les acquis, en définissant les priorités et en établissant un calendrier des travaux permettant de poursuivre leur implantation de manière ordonnée.

 

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Mettre en oeuvre

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En collaborant avec les responsables des communautés (municipalités locales, régionales, métropolitaines), les professionnels de MRK supportent la mise en œuvre du plan d’action. Leurs services adaptés, s'insèrent dans la continuité des activités amorcées et de celles à venir en tenant compte des besoins, des enjeux et des ressources disponibles. Les technologies de l’information (TI), leur gouvernance, l’usage d’indicateurs de performance et de tableau de bord de même que la gouvernance avec les technologies (TI) sont abordés afin de suivre les avancées.

 

Contrôler

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Processus itératif et incrémental, les contrôles réguliers permettent de suivre la mise en œuvre du plan d’action, la conformité de ce qui est implanté et les ajustements requis. L’évaluation des programmes, le processus de reddition de compte, les évaluations formatives, sommatives et les audits internes sont des exemples de contrôle pouvant être effectués afin de vérifier la conformité aux exigences internes mais également légales et règlementaires. 

 

Améliorer

Des mécanismes de veille sont clairement définis et solidement implantés dans le système de management. La tenue de revues de direction, planifiées à fréquence déterminée permet de statuer sur l’atteinte des objectifs et de se projeter dans l’avenir pour le cycle d’amélioration suivant et structuré.

 

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Former

Bien que chaque intervention de ses experts de MRK management permettent un transfert des connaissances, des formations spécifiques sont offertes aux personnels des municipalités afin de leur donner de plus en plus d’autonomie dans l’accomplissement de leurs tâches.